Copilot est disponible en France !

Aujourd’hui dans Mister IA :

🚨 Copilot : Enfin disponible, en France, pour tous !
❄️ Davos : l’IA comme thème central de la réunion
📱 Samsung : le premier smartphone IA est disponible
🌡️ Index France IA : découvrez l’édition de décembre

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🚨 Copilot débarque en France, plus grosse révolution depuis GPT-4 !

C’est sûrement la plus grosse annonce depuis la sortie de GPT-4 en mars 2023.

Vous savez Copilot, ce fameux ChatGPT intégré à tous les outils de la suite Office (Excel, Outlook, PowerPoint), dont on nous parle depuis 6 mois aux US mais inaccessible en France ? Eh bien ça y est, vous pouvez enfin le tester et l’utiliser depuis cette semaine !

Si quelques (très grosses) entreprises françaises avaient accès à cet outil depuis 2-3 mois, il était impossible pour un particulier de s’abonner et de tester cette IA.

Désormais, avec l’offre Copilot Pro, c’est à portée de main.

Détails :

• Copilot Pro, au prix de 20 $/mois, offre des fonctionnalités avancées telles que l'IA dans les applications Office et un accès prioritaire aux derniers modèles d'OpenAI (GPT-4 et GPT-4 turbo)

• L'abonnement est disponible pour les abonnés Microsoft 365 Personnel et Famille

• Copilot pour Microsoft 365 est maintenant disponible pour les petites entreprises, avec des abonnements à partir de 30 $ par utilisateur/mois.

• Point négatif : la version gratuite de Copilot, dont je vous ai parlé la semaine dernière, qui offrait auparavant un accès gratuit à GPT-4, limite désormais l'accès gratuit à GPT-4 aux « heures creuses ».

• En parallèle des mises à jour, Microsoft a annoncé la sortie officielle de l'application Copilot sur iOS et Android.

Alors certes, pour ceux qui vont le tester, vous verrez que la technologie en est encore à ses débuts. On ne peut pas mettre des prompts trop longs, on est limite dans les cas d’usage, ca ne fonctionne pas toujours, etc.

Mais pour la première fois de l’histoire de la technologie, vous pouvez parler en langage naturel à votre Excel, PPT ou Outlook, et c’est cela qui va profondément transformer votre manière de travailler.

❄️ L’IA s’empare du forum économique de Davos

L'IA est l'un des thèmes principaux du Forum économique mondial de cette semaine à Davos, en Suisse, avec la participation de leaders notables tels que Sam Altman (CEO OpenAI), Satya Nadella (CEO Microsoft), Yann LeCun (Directeur IA de Facebook) et d'autres, lors de la réunion annuelle des personnes les plus riches et puissantes du monde.

Détails :

• OpenAI a révélé qu'elle travaille avec le Pentagone sur des projets de cybersécurité, suite à la récente levée d'une interdiction générale sur les utilisations « militaires et de guerre » dans les conditions d'utilisation de ChatGPT.

• Le créateur de ChatGPT accélère également le travail sur les risques de désinformation électorale, incluant de nouveaux outils pour identifier les images générées par DALL-E et davantage de mesures de sécurité pour prévenir les abus, à quelques mois de l’élection américaine.

• Altman a également déclaré que l'utilisation de sources d'énergie plus respectueuses du climat est cruciale pour la formation de modèles à milliards de paramètres, les futures percées en IA dépendant de l'innovation énergétique.

• Nadella a exhorté les participants à adopter une approche réglementaire mondiale de la technologie, mais a déclaré ressentir un « large consensus » émergent sur les garde-fous.

📱 Samsung lance son premier “téléphone IA”, le Galaxy S24

L’ère des smartphones boostés à l’IA générative arrive.

Samsung vient de présenter son tout dernier smartphone, le Galaxy S24, en mettant en avant de nouvelles capacités AI étendues pour la communication, la photographie, les jeux, et plus encore. Le tout alimenté par le modèle IA Gemini de Google, qui a fait tant de bruits il y a quelques semaines.

La vidéo de présentation : https://youtu.be/zIGXDrLW8Z8?si=us-fwVcrS_lXhjOk

Détails :

• Une fonctionnalité de traduction en direct permet une traduction vocale/texte en temps réel pendant les appels, sans nécessiter de logiciel tiers.

• Le système de caméra utilise des outils d'édition IA pour remplir les arrière-plans, ajuster la position des personnes, créer un zoom 100x pour clarifier les prises de vue en faible lumière et à distance.

• Circle to Search permet aux utilisateurs de dessiner un cercle autour de n'importe quel objet dans une image ou une vidéo pour obtenir des informations alimentées par l'IA de Google.

Bon, pas mal, mais est-ce vraiment révolutionnaire ? Je ne pense pas.

Attendons de voir ce que va nous proposer Apple très prochainement.

🌡️ L’index France IA de décembre est disponible

L'index France IA de décembre est sorti 🚨

Les chiffres importants à retenir pour ce dernier mois de l'année :

➡️ Les visites sur ChatGPT stagnent en France, malgré un mois beaucoup plus calme en termes de recherches internet globales (merci noël, le ski, etc.). On atteint les niveaux d'octobre 2023, et on voit apparaître une trend à 51M de visites mensuelles, faite pour durer.

➡️ Les valeurs boursières d'IA n'en finissent plus de croître. Après une belle croissance d'octobre à novembre, on remarque la même trend sur le mois dernier. Certainement boosté par Microsoft qui, comme vous l'avez sûrement vu, a même dépassé Apple en termes de valorisation boursière au début de l'année. On parle de 3 000 milliards de dollars de valo...

➡️ Le "moral IA" de nos lecteurs qui augmente de 12% !! On y croyait beaucoup en octobre, + en novembre, et encore plus en décembre ! Les Français sont enthousiastes face à cette révolution, et je doute que les annonces incroyables de Microsoft en janvier fassent changer cette tendance.

➡️ Les visites sur le site Character.ai chutent encore de 20%, pour le deuxième mois consécutif. Bonne nouvelle, les petites amies IA, ce n’est pas tout de suite pour les français. Hélas, la trend continue aux US…

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A vous de jouer 🚨

La caisse à outils

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Le prompt de la semaine

Assistance du support client avec ChatGPT

Contexte :

Les équipes de support client sont constamment sous pression pour répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. Dans un environnement où les requêtes sont nombreuses et variées, il est essentiel pour les agents de support d'être efficaces tout en fournissant des réponses personnalisées et précises. Un outil capable d'assister le support client en générant des réponses adaptées et pertinentes peut grandement améliorer la productivité et la satisfaction client.

ChatGPT peut servir d'assistant virtuel pour les agents de support client en leur fournissant des suggestions de réponses basées sur les questions spécifiques des clients. En intégrant des informations contextuelles sur l'entreprise, ChatGPT peut générer des réponses qui sont non seulement rapides et efficaces, mais également personnalisées et en adéquation avec la politique et l'image de la marque.

Voici un prompt enrichi pour guider ChatGPT dans cette fonction :

Prompt :

"ChatGPT, en tant qu'assistant pour le support client de [NOM DE L'ENTREPRISE], une entreprise spécialisée en [DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE, ex : 'solutions technologiques pour les petites entreprises'], j'ai besoin de ton aide pour élaborer des réponses à des questions fréquentes de nos clients. Voici un exemple de commentaire reçu de la part d'un client :

[INSÉRER LE COMMENTAIRE DU CLIENT, ex : 'J'ai des problèmes pour configurer mon nouveau logiciel, pouvez-vous m'aider ?']

En te basant sur les informations suivantes sur notre entreprise et notre politique de support, génère une réponse appropriée pour ce commentaire :

• [INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE, ex : 'Nous offrons une assistance 24/7 et visons à résoudre les problèmes techniques rapidement.']

• [POLITIQUE DE SUPPORT, ex : 'Nous encourageons les solutions pas-à-pas et l'utilisation de tutoriels vidéo.']

• [INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES IMPORTANTES]”

Ce prompt guide ChatGPT pour fournir une évaluation approfondie et des suggestions pratiques, aidant à transformer un site web en un outil puissant pour captiver et convertir les visiteurs en clients.

Le résultat : https://chat.openai.com/share/736c1690-473d-4f1a-9465-2949fa93ff26

Le tuto IA (anglais)

Comprendre les LLM et leur ecosystème :
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